Coletamos o mínimo necessário para responder aos pedidos enviados pelo site e, quando for o caso, organizar estadias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Dados que coletamos, por formulário
- Análise de imóvel para proprietários (/gestao): nome, WhatsApp, bairro ou cidade do imóvel, quantidade de quartos, link do anúncio (opcional), o registro do seu consentimento e a data e hora do envio.
- Solicitação de hospedagem: nome, e-mail, telefone (opcional), datas, número de hóspedes, mensagem (opcional) e o registro de que você leu a política de estadia e esta página.
- Pedido de sugestões de hospedagem: nome, e-mail, destino, datas, número de hóspedes e preferências que você escrever.
- Pedido de privacidade (formulário abaixo): nome, contato para retorno, tipo de pedido e mensagem.
- Acesso ao painel (equipe e proprietários): e-mail e nome da conta.
- Cadastro no condomínio: somente depois de uma reserva aprovada e quando o condomínio exigir.
Os formulários têm um campo oculto contra robôs e um limite de envios repetidos. Não usamos esses dados para traçar perfil.
Para que usamos
- Análise de imóvel: entrar em contato com você, pelo WhatsApp informado, para conversar sobre o imóvel e, se fizer sentido, apresentar uma proposta de gestão. A base legal é o seu consentimento, que você pode revogar.
- Hospedagem: conferir disponibilidade, responder ao pedido e, se houver aprovação, organizar a estadia.
- Cumprir obrigações legais e exigências do condomínio.
- Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
Como respondemos hoje
O site ainda não envia e-mails automáticos. Os pedidos ficam registrados e uma pessoa da equipe faz o contato manualmente, pelo meio informado no formulário. Ainda não há prazo de resposta garantido.
Quem acessa
- Pedidos de análise de imóvel e pedidos de privacidade: somente administradores do painel.
- Solicitações de hospedagem: a equipe de operação autorizada; o proprietário vê as solicitações do próprio imóvel.
- Visitantes do site não conseguem ler nenhum desses registros. Os dados ficam em infraestrutura com controle de acesso por conta e papel.
Calendários externos
Os calendários que exportamos para outros canais (formato iCal) contêm apenas datas indisponíveis, sem nome, e-mail ou outros dados de hóspedes.
Por quanto tempo guardamos
Ainda não há exclusão automática. Os dados ficam guardados enquanto forem necessários para responder ao pedido e, no caso de reservas realizadas, pelo prazo exigido em lei para registros fiscais e contratuais. Os prazos definitivos serão fixados na versão final deste texto. Até lá, a exclusão é feita manualmente por um administrador quando você pedir.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento. Use o formulário abaixo: ele grava o pedido diretamente no painel administrativo. A equipe retorna pelo contato que você informar.